Hàng ngàn khách hàng Microsoft 365 báo cáo gặp sự cố với các dịch vụ như Outlook vào thứ Bảy.
Trong một loạt các bài đăng trên nền tảng xã hội X, công ty cho biết họ đang điều tra vấn đề, ảnh hưởng đến các dịch vụ Microsoft 365 khác nhau.
“Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân tiềm năng gây ảnh hưởng và đã quay lại mã nghi ngờ để giảm bớt tác động,” Microsoft nói trong các bài đăng, được đăng bởi một trang của công ty dành riêng cho việc giải quyết các sự cố liên quan đến các chương trình phần mềm văn phòng của họ.
Công ty cho biết vào buổi chiều rằng theo dõi của họ cho thấy “hầu hết các dịch vụ bị ảnh hưởng đang phục hồi sau thay đổi của chúng tôi.”
Sáng hơn, một số người dùng đã sử dụng mạng xã hội để cho biết họ không thể truy cập vào tài khoản email Outlook của mình.
Dữ liệu từ Downdetector, theo dõi sự cố, cho thấy hàng ngàn báo cáo từ người dùng.
Các báo cáo về sự cố của Microsoft 365, và đặc biệt là Outlook, tăng cao vào khoảng 4 giờ chiều theo giờ Chuẩn Đông trước khi giảm, và một số người dùng đã bắt đầu cho biết họ đã khôi phục quyền truy cập.
Sớm hơn trong tuần này, nền tảng giao tiếp Slack cũng gặp sự cố khiến hàng ngàn người dùng không thể sử dụng dịch vụ.
